Politique de Confidentialité
elananarianelo s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les réglementations françaises et européennes en vigueur.
1 Identité du Responsable de Traitement
elananarianelo, entreprise familiale spécialisée dans les services financiers, agit en qualité de responsable de traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 13 Place du Ralliement, 49100 Angers, France.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@elananarianelo.com ou par téléphone au +33 3 88 93 80 39.
2 Types de Données Collectées
Données d'identification
- Nom, prénom et civilité
- Adresse postale complète
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
Données financières
- Informations sur vos revenus et situation professionnelle
- Données bancaires nécessaires aux services demandés
- Historique des transactions réalisées
- Informations sur votre patrimoine familial
Données de navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre visite sur notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées pour améliorer votre expérience utilisateur.
3 Finalités du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune étant fondée sur une base légale spécifique :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services financiers demandés | Exécution du contrat |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
| Amélioration de nos services et conseil personnalisé | Intérêt légitime |
| Communications commerciales | Consentement |
4 Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, adressez-nous votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à contact@elananarianelo.com ou par courrier postal.
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie dans un format structuré et lisible. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
Droit de rectification et d'effacement
Vous avez le droit de faire corriger des données inexactes ou de demander leur suppression, sauf si nous avons des obligations légales de conservation. Certaines données financières doivent être conservées pendant des durées réglementaires spécifiques.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou demander la limitation du traitement dans certaines circonstances prévues par la loi.
5 Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes, conformément aux obligations légales du secteur financier :
- Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Documents comptables et fiscaux : 10 ans minimum
- Données de lutte contre le blanchiment : 5 ans après la fin de la relation
- Données de prospection : 3 ans en l'absence de contact de votre part
- Données de navigation web : 13 mois maximum
Ces durées peuvent être prolongées en cas de contentieux ou d'enquête administrative jusqu'à la résolution définitive de la procédure.
6 Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles et financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications web
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Systèmes de sauvegarde réguliers et testés
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques avec des experts externes
7 Partage des Données avec des Tiers
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec des partenaires de confiance, toujours dans le respect de la réglementation :
Partenaires financiers
Nous collaborons avec des établissements bancaires et des compagnies d'assurance pour vous proposer les meilleures solutions. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que nous.
Prestataires techniques
Nos prestataires informatiques et de gestion documentaire interviennent sous notre contrôle strict, avec des contrats de sous-traitance conformes au RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services que nous leur confions.
Autorités compétentes
Nous pouvons communiquer vos données aux autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Contact et Réclamations
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
elananarianelo
13 Place du Ralliement
49100 Angers, France
Email : contact@elananarianelo.com
Téléphone : +33 3 88 93 80 39
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr